Sevenei (Севеней )Буковель - Офіційний сайт готелю

ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ В “SEVENEI” ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ Ці Правила розроблено на основі чинного Законодавства України, указів Державного Комітету України про житлово-комунальне господарство, Державного комітету України про туризм, Кабінету Міністрів України, та з урахуванням вимог Ради Міжнародної готельної асоціації. Готель гарантує гостям дотримання усіх правил конфіденційності. Адміністрація готелю залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, паління та непокору законним вимогам адміністрації. Відгуки та пропозиції по роботі готелю можна залишити у адміністратора готелю. ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ Готель працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Час реєстрації і заселення в готель починається з 14:00. Час виїзду гостей та розрахункова година до 11.00. Заселення до 14.00 є додатковою платною послугою і надається при наявності вільного номерного фонду. Якщо Ви плануєте поселення до часу заїзду, Вам необхідно доплатити 50% від суми за номер. Якщо ж виїхати пізніше розрахункової години, тобто після 11:00, додатково потрібно доплатити: до 18:00 – 50% від суми номеру; після 18:00 – 100% суму номеру. У разі дострокового виїзду повернення грошових коштів здійснюється за умови, що гість повідомляє про своє рішення адміністрації готелю не пізніше ніж за 24 години. В іншому випадку – сума не повертається. У разі не заїзду стягується штраф у розмірі 100% вартості однієї доби/всього періоду проживання в номері відповідної категорії. Ануляція бронювання без штрафних санкцій – 14 дні до заїзду (не поширюється на зимовий період). Сніданок подається з 8:00 до 11:00. Номер надається у випадку пред’явлення документа, що засвідчує особу. При поселенні оплата здійснюється повністю за весь період проживання. При заїзді перевірте номер, у разі виявлення поломки або пошкодженого майна, зверніться на рецепцію. Інакше, при виїзді, сума пошкодженого майна буде відшкодована з боку споживача, тобто гостя. Після виїзду гостя з номера проводиться повне прибирання. Для підтримання чистоти в номері наполегливо просимо Вас не палити в номері. У разі виявлення паління в номері з Вас стягується штраф. Будь ласка, дотримуйтесь чистоти в номері та на території комплексу. Просимо Вас з повагою відноситись до осіб, які проживають у сусідніх номерах. Будь ласка, в період з 22:00 до 7:00 зменшуйте гучність телевізора, уникайте голосної розмови та сміху. Гостям забороняється тримати в номері тварин і птахів без попереднього узгодження з адміністрацією. Перебування дітей віком до 6-ти років з батьками – додатково місце не оплачується. На території готелю, гостям надається безкоштовна парковка. Адміністрація готелю не несе відповідальність за цінні речі гостей, залишені в авто. Сейф, який знаходиться в номері, безкоштовний. Будь ласка, усі цінні речі зберігайте в сейфі. У разі зникнення речей поза сейфом, адміністрація готелю відповідальності не несе. Залишаючи номер, обов’язково закривайте водозабірні крани, вимикайте світло та інші електроприлади. Ваші гості, можуть відвідувати Вас щоденно з 9:00-23:00. Для цього їм необхідно зареєструватись у адміністратора готелю. Прохання зберігати лижне спорядження в спеціальному приміщенні на території комплексу. Просимо інформувати адміністрацію при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло- та водопостачання. На території готелю ведеться відеонагляд (за винятком туалетних кімнат і номерів). «SEVENEI» МАЄ ПРАВО ВІДМОВИТИ ГОСТЮ У ПОДАЛЬШОМУ ПРОЖИВАННІ, У ВИПАДКУ ПОРУШЕНЬ ПРАВИЛ ТА НЕСВОЄЧАСНОЇ ОПЛАТИ ЗА ПОСЛУГИ ВІДМОВА У ПОСЕЛЕННІ, ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ: гість не надає документи, або ж документи недійсні чи прострочені; гість порушує правила проживання, що призводить до матеріальних збитків та/або створює незручності для проживання інших мешканців; гість не сплачує, несвоєчасно та/або не в повному обсязі сплачує вартість готельних послуг; гість порушує громадський правопорядок; гість порушує тишу з 23:00 до 7:00 год. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ: передавати ключі від номера стороннім особам; палити в номерах, холах і приміщеннях готелю – штраф 1500 грн.; проявляти агресію або дії, що загрожують безпеці, здоров’ю або майну інших осіб; тримати в номері птахів, тварин і т. д. (без попереднього узгодження з адміністрацією готелю); користуватися в номері електричними приладами за винятком дозволених; зберігати в номері вибухові, легкозаймисті, токсичні матеріали, наркотики, зброю; використовувати піротехнічні засоби та бенгальські вогні на території готелю без узгодження з адміністрацією. З питань додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до адміністрації готелю за телефонами: Бажаємо Вам приємного відпочинку! З повагою, Адміністрація “Sevenei”.